Eu não conhecia esta história até assistir estes videos hoje. Já existem muitos outros videos e centenas de comentários e entrevistas com Dave Carroll sobre sua atitude frente à indiferença de uma companhia aérea com seu violão quebrado..
E é isso o que me interessa por aqui. Este movimento que vai além de reclamar e resulta numa ação. Dá muito mais trabalho, exige tempo, ensaio, dedicação, talento, etc.
Gosto de colecionar essas histórias, escritas, ouvidas ou filmadas, como esta de Dave que trata de um jeito criativo de se indignar. No caso de Dave, uma resposta a um tipo de tratamento que conhecemos bem aqui no Brasil.
Neste final de semana estive em Recife para participar do primeiro seminário de Aikido com Luis Gentil na capital pernambucana. Eu parti do Aeroporto Internacional de Guarulhos e ele do Aeroporto Tom Jobim no Rio de Janeiro.
Ambos com passagens compradas pela Gol.
Logo cedo ele me ligou do aeroporto dizendo que não havia reserva alguma em seu nome para o vôo 1798 para Recife. Uma passagem comprada em agosto!Alguns telefonemas e logo descobrimos que "alguém" havia cancelado seu bilhete no dia posterior a compra numa atitude clara de fraude.
A equipe do Aiki-PE não teve outra alternativa senão comprar novo bilhete pela TAM uma vez que a GOL não localizou a reserva e sua passagem sairia duas vezes mais cara que pela concorrente. Domingo ao voltar, novamente a GOL não localizou a reserva e novo bilhete pela TAM foi comprado para garantir sua volta ao Rio de Janeiro.
Nesta segunda-feira os amigos pernambucanos darão início a ações para obter da GOL o ressarcimento das passagens compradas em duplicidade.
A compra da passagens originais foi feita pela internet e pagas com cartão de crédito. Alguma fraude aconteceu e desde já estou curioso em saber como esta história vai se desenrolar.
A solução de Dave para seu problema com o descaso da United foi genial.
Que outras maneiras criativas podemos criar para responder ao descaso, à omissão, ao abuso no trânsito, à corrupção, ao pouco caso com pedestres, etc?
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3 comentários:
Oi Sensei Bueno, sou do aikipe, fiz o exame de 4 Kyu. Ótimo seminário neste fim de semana :).
Infelizmente casos assim estão se tornando frequentes, não só com as companhias aéreas, mas em vários segmentos/áreas de serviços prestados. Só mesmo com criatividade e paciência para se encontrar uma solução nestes casos.
Vídeo bastante criativo por sinal.
Grande abraço Sensei.
Oi Zé,
Eu leio, sim. Beijos. Bia.
Oi Marcelo
Foi muito bom cada minuto em Recife com a turma do Aiki-PE. E essa dupla que você apresenta é maravilhosa para exercer a cidadania: criatividade & paciência.
Oi Bia
Apareça sempre. Bjs.
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